Emergence- Estimation and mapping of employment relocation in a global economy

Emergence- Estimation and mapping of employment relocation in a global economy in the new communications environment

Costruzione di una mappa dei processi di delocalizzazione del lavoro in relazione alle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Analisi degli impatti sul lavoro. Indagine su un campione di imprese europee e realizzazione di studi di caso.

Informazioni sul progetto e sulle pubblicazioni sono reperibili sul sito www.emergence.nu

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TOSCA - Tableau d'observation sociale des centres d'appel

Tosca- Tableau d'observation sociale des centres d'appel

Creare un osservatorio sociale internazionale sui call center al fine di approfondire la conoscenza delle tendenze in atto e dei processi in corso con l'obiettivo di prevedere gli scenari futuri, di verificare l'esistenza e la diffusione di buone pratiche e di fornire suggerimenti utili alla formulazione di politiche nazionali e comunitarie.
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